Escolta el tema:
1. Fonaments de la Direcció de Projectes
Concepte de Projecte
Conjunt d'activitats interrelacionades per obtenir un resultat únic. Característiques clau:
- Temporalitat: Té inici i fi definits.
- Resultat Únic: Producte, servei o resultat original.
- Elaboració Progressiva: Es defineix pas a pas.
- Triple Restricció: Abast, Temps i Cost.
Metodologies de Referència
- PMBOK (PMI): Estàndard basat en processos (47) agrupats en àrees de coneixement.
- Agile / SCRUM: Cicle de vida adaptatiu, iteracions curtes (sprints), requisits canviants.
- ITIL: Gestió de serveis TI (operacions).
- COBIT: Govern i control de les TI (ISACA).
2. Cicle de Vida i Grups de Processos (PMBOK)
Enfocaments del Cicle de Vida
- Predictiu (Cascada): Abast, temps i cost fixats a l'inici. Canvis gestionats de forma estricta.
- Iteratiu / Incremental: Fases repetides, augmentant funcionalitat a cada iteració.
- Adaptatiu (Àgil): Iteracions ràpides (2-4 setmanes). El producte creix segons el backlog i la prioritat.
Els 5 Grups de Processos
- 1. Inici: Autorització (Acta de Constitució), visió global, identificació d'interessats.
- 2. Planificació: Definició detallada d'abast, cronograma, pressupost, riscos.
- 3. Execució: Coordinar recursos i persones per generar els lliurables.
- 4. Monitorització i Control: Mesurar rendiment, aplicar accions correctives i controlar canvis.
- 5. Tancament: Acceptació formal i lliçons apreses.
3. Les 10 Àrees de Coneixement (PMBOK)
1. Integració
- Acta Constitució del Projecte.
- Pla de Direcció del Projecte.
- Control Integrat de Canvis: CCB aprova/rebutja variacions a les línies base.
2. Abast (Scope)
- Definir què s'inclou i què no.
- Crear EDT/WBS: Descomposició jeràrquica fins a paquets de treball.
- Validar (acceptació client) i Controlar.
3. Temps (Cronograma)
- Definir i Seqüenciar activitats (Precedències PDM).
- Estimar recursos i duració (PERT).
- Mètodes: Camí Crític (CPM), Cadena Crítica. Compressió (Crashing, Fast-tracking).
4. Costos
- Estimació (anàloga, paramètrica, ascendent).
- Determinar Pressupost (Línia base de cost + reserves).
- Gestió del Valor Guanyat (EVM): Control integrat de cost i cronograma (PV, EV, AC).
5. Qualitat
- Assegurament (QA): Evitar errors, auditoria de processos.
- Control (QC): Inspeccionar lliurables, eines estadístiques (Pareto, control).
- Cost de Qualitat (COQ).
6. Recursos Humans
- Adquirir, desenvolupar i dirigir l'equip.
- Resolució de conflictes (Col·laborar, Forçar, Suavitzar...).
- AAPP: Gran limitació estructural (RPT fixes), externalització i cessions il·legals a vigilar.
7. Comunicacions
- Planificar, Gestionar i Controlar.
- Canals = n(n-1)/2.
- Lliurar el missatge correcte a l'audiència adequada (informes d'estat).
8. Riscos
- Incertesa (AAPP té baixa tolerància al risc, ús de ENS / LOPD).
- Anàlisi Qualitatiu (Matriu Probabilitat/Impacte) i Quantitatiu.
- Respostes: Evitar, Transferir, Mitigar, Acceptar.
9. Adquisicions
- Decisió de Fer o Comprar.
- AAPP (LCSP): Rigidesa contractual, procediments oberts/negociats, modificacions taxades.
- Elaboració de PPT i PCAP.
10. Interessats (Stakeholders)
- Persones/entitats afectades pel projecte.
- Matrius de Poder/Interès o Influència/Impacte.
- Gestionar expectatives i resistència al canvi.
4. Planificació Estratègica i Operativa
Nucli del Pla i Fases
La PE orienta l'organització al futur (llarg termini), mentre l'Operativa concreta a curt termini.
- Missió: Raó de ser ("Què fem i per a què?").
- Visió: Futur desitjat ("A què aspirem?").
- Valors: Principis ètics i pragmàtics.
- POA (Pla Operatiu Anual): Concreció en projectes, pressupostos i responsables.
Eines d'Anàlisi Estratègic
- PESTLE: Anàlisi de l'entorn general (Polític, Econòmic, Social, Tecnològic, Legal, Ecològic).
- DAFO: Intern (Debilitats, Fortaleses) + Extern (Amenaces, Oportunitats).
- CAME: Estratègies per Corregir (D), Afrontar (A), Mantenir (F) i Explotar (O).
- Objectius SMART: Específics, Mesurables, Assolibles, Rellevants i Temporals.
5. Gestió de Recursos en Administracions Públiques
RRHH Estratègics (AAPP)
- Alineament amb l'EBEP (Estatut Bàsic de l'Empleat Públic).
- Repte actual: Envelliment de plantilles (>50% majors de 50 anys).
- Necessitat de catàlegs de competències TIC i gestió del talent.
- Rigidesa d'incorporació temporal (Comissions de servei vs Contractació externa).
Pressupost per Programes
Canvi del pressupost clàssic (inputs) cap a la orientació a resultats.
| Característica | Clàssic | Per Programes |
|---|---|---|
| Atenció | Recursos (inputs) | Resultats (outputs) |
| Horitzó | 1 any (Curt termini) | Plurianual |
| Assignació | Inèrcia / Incremental | Estratègia / Base zero |
6. Presa de Decisions i DSS
Contextos i Tipus de Decisions
- Estructurades: Repetitives, tenen un procediment clar (operatives).
- No Estructurades: Excepcionals, requereixen judici i anàlisi (alta direcció/estratègiques).
- Entorn de Certesa: Resultats coneguts per cada opció.
- Entorn de Risc: Es coneixen probabilitats (Ús del valor esperat).
- Entorn d'Incertesa: Es desconeixen les probabilitats (Estructurada o No estructurada).
Sistemes DSS (Decision Support Systems)
Eines TIC per donar suport (no reemplaçar) el judici en decisions complexes.
- Tecnologies: Data Warehouse, OLAP, Big Data, Quadre de Comandament Integral (CMI).
- Tipus: Orientats a models (simulació), orientats a dades (BI), o a comunicació (GDSS).
- A l'AAPP: Útils per prospectiva, però amb limitacions d'automatització ètica i compliment normatiu (LOPD/RGPD).