1. Conceptes de Projecte i Context
Comencem amb la direcció de projectes. Un projecte és un conjunt d'activitats per obtenir un resultat (producte/servei) usant recursos definits.
- Temporalitat: Inici i fi definits (finestra d'oportunitat).
- Originalitat: Resultat únic.
- Desenvolupament Progressiu: Elaboració contínua i incremental.
- Triple Restricció: Temps, Cost i Abast.
en l'àmbit de les administracions públiques (Art. 103 CE), l'ètica i l'eficiència són centrals. L'Informe Chaos (Standish Group, 1994) mostra la complexitat TIC:
- Només el 29% tenen èxit total.
- El 50% són qüestionats.
- Gairebé un 19% fracassen.
2. El Model PMBOK (Guia dels Fonaments)
El PMBOK (del PMI) inclou 47 processos, estructurats en grups i àrees de coneixement. ara, analitzem els 5 Grups de Processos (que no són fases cronològiques):
a més dels grups, hi ha 10 Àrees de Coneixement:
| Àrea | Descripció / Sortides Clau |
|---|---|
| 1. Integració | Nucli central, unifica tots els processos. |
| 2. Abast | Garanteix tot el treball requerit (Estructura de Desglossament del Treball). |
| 3. Cronograma | Seqüenciar, estimar durades i controlar el temps. |
| 4. Costos | Pressupost i control econòmic. |
| 5. Qualitat | Polítiques i assegurament (complir necessitats). |
| 6. Recursos Humans | Complex al sector públic (rigidesa de plantilles). |
| 7. Comunicacions | Distribució oportuna de la informació. |
| 8. Riscos | Crucial a l'AAPP (marcs com ENS, RGPD). |
| 9. Adquisicions | Altament regulat (Llei de Contractes Sector Públic). |
| 10. Interessats | Estratègies d'implicació dels afectats (Stakeholders). |
3. Planificació Estratègica i Presa de Decisions
ara passem a la planificació estratègica, que alinea els serveis amb la demanda ciutadana, assumint riscos. A diferència de la planificació operativa (quotidiana), orienta el futur desitjat.
Elaboració del Pla
- Nucli: Missió (per què), Visió (aspiració) i Valors (principis).
- Anàlisi Externa: PESTEL (Polítics, Econòmics, Socials, Tecnològics, Ecològics, Legals) i Demanda Ciutadana.
- Anàlisi Interna: Fortaleses i Debilitats (Matriu DAFO).
- Determinació i concreció: Projectes, activitats i indicadors.
Presa de Decisions i DSS
finalment, la presa de decisions implica:
- Tipus: Estructurades (repetitives) i No Estructurades (noves).
- Contextos: Certesa, Risc o Incertesa.
- Procés: Identificar, ponderar, generar alternatives i triar.